ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Возврат

Срок действия нашей политики составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы получить право на возврат, ваши товары должны быть неиспользованными и находиться в абсолютно новом состоянии. Кроме того, они должны быть в оригинальной упаковке со всеми бирками и упаковочными материалами.

Мы всегда будем работать с вами, чтобы найти решение и обменять товар, если он был поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@healingbowl.com.

Некоторые товары возврату не подлежат:

Загружаемые продукты (например, видео)

Благовония

Аксессуары к поющим чашам

Товары, имеющие следы любых механических повреждений.

Для оформления возврата нам необходим чек или доказательство покупки, которым является номер вашего заказа при покупке на этом сайте. Мы не можем помочь с возвратом или обменом, если ваш товар был куплен в другом месте.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно к нам без предварительного разрешения. В противном случае она будет возвращена вам за ваш собственный счет.

Возврат

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении возврата.

В случае положительного решения возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение 5 рабочих дней.

Аннулирование заказа

Если вы попросите отменить заказ в течение 24 часов после его оформления, и мы сможем остановить отправку, из суммы возврата будет вычтена плата за отмену заказа в размере 4%. Этот сбор не распространяется на предварительные заказы, когда весь заказ не доступен.

Обмен

Мы будем рады заменить товар, если он пришел с дефектом или поврежден. Если вам необходимо обменять товар на такой же или другой, отправьте нам письмо по адресу info@healingbowl.com.

Доставка

Для возврата товара необходимо отправить его по почте на адрес, который будет предоставлен после одобрения запроса на возврат.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки товара. Обратите внимание, что первоначальные расходы на доставку не подлежат возмещению, поскольку оплачиваются непосредственно перевозчикам. Если вы получите возмещение, стоимость первоначальной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от места вашего проживания время, необходимое для доставки обмененного товара, может быть различным.

Если вы отправляете товар на сумму более 100 долларов США, вам следует воспользоваться услугами отслеживаемой службы доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.